Ügyfélkapcsolati munkatárs

Közzétéve: 2018. szeptember 10.

Jelentkezem

Ügyfélkapcsolati munkatársként új kihívásokra vágyik? Van hasonló területen legalább 1 év tapasztalata? Van egy ajánlatunk az Ön számára!

Konvergens hatóságként az NMHH ellátja mind a média, mind a hírközlés szabályozási és felügyeleti feladatait. Nyilvántartási és Tájékoztatási Főosztályunk munkatársai adnak arcot és hangot a Hatóság tevékenységének: ők azok, akik a legelső sorban állva igyekeznek ügyfeleink, partnereink igényeit a legmagasabb színvonalon kiszolgálni.

Új munkatársunk a csapat teljeskörű tagjaként vesz majd részt a Főosztály munkájában, elősegítve, hogy az NMHH biztos alapokon működve tudja a szolgáltatók és a fogyasztók elvárásait is túlszárnyalni. 

A Nemzeti Média - és Hírközlési Hatóság Nyilvántartási és Tájékoztatási Főosztálya köztisztviselői jogviszony keretében, határozott időre betöltendő munkakörbe ügyfélkapcsolati munkatársat keres.

A munkavégzés helye: Budapest XIII. kerület

Az ügyfélkapcsolati munkatárs főbb munkaköri feladatai:

  • a beérkezett ügyfél megkeresések megválaszolása (Tudástár segédanyag alapján);
  • beosztás szerint írásos, telefonos, személyes ügyfélkapcsolati feladatok ellátása;
  • az ügyfélkapcsolatok, válaszok rögzítése számítógépes ügykövető rendszerbe;
  • a Tudástár naprakészségének folyamatos figyelése, javaslattétel annak aktualizálására;
  • szélessáv méréssel (Szélessáv.net) kapcsolatos ügyféltájékoztatási feladatok ellátása.

A munkakör betöltésének feltételei:

  • felsőfokú végzettség;
  • legalább 1 éves, hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat, és/vagy média-, hírközlési-, távközlési területen szerzett tapasztalat;
  • magyar állampolgárság, cselekvőképesség, büntetlen előélet.

Személyes elvárások/kompetenciák:

  • pontosság, precizitás, megbízhatóság, terhelhetőség;
  • önálló munkavégzés, magas szintű kapcsolatteremtő – és együttműködő készség;
  • kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt.

Előnyt jelent:

  • társalgási szintű angol - és/vagy németnyelv-tudás.

A pályázati anyaghoz csatolandó:

  • fényképes, magyar nyelvű szakmai önéletrajz;
  • motivációs levél;

A foglalkoztatási jogviszonyra, így az illetmény megállapítására a közszolgálati tisztviselők jogállásáról szóló 2011. évi CXCIX. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Amennyiben ez a munkalehetőség felkeltette az érdeklődését, akkor kattintson az alábbi linkre:

Jelentkezés az NMHH által meghirdetett álláslehetőségre

Az elektronikus űrlapot értelemszerűen töltse ki. A „Pozíció és bérigény megjelölése” szakasznál jelölje be az „Ügyfélkapcsolati munkatársat” sor melletti négyzetet.

A jelentkezési határidő: 2018. október 5.

A jelentkezések elbírálása a benyújtási határidőt követő egy hónapon belül történik. A munkakör a kiválasztási folyamat után azonnal betölthető. Felhívjuk figyelmét, hogy csak azokat a pályázókat áll módunkban személyesen is meghallgatni, akik képzettségük, ismereteik és szakmai tapasztalataik alapján elképzeléseinknek mindenben megfelelnek.