Tájékoztatás a széles sávú, helyhez kötött internetellátottság felmérésére irányuló adatszolgáltatáshoz nyújtott helpdesk-támogatásról

Közzétéve: 2018. november 5.

A Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság által előírt, a szélessávú helyhez között internet ellátottság felmérésére irányuló adatszolgáltatás a felmérés sikeres lefolytatása és az adatszolgáltatás gördülékenysége érdekében az adatszolgáltatásra rendelkezésre álló időszakban az alábbi segítő (helpdesk) támogatással működik:

  1. Általános támogatás
  • az Adatfeltöltő felületen a kitöltést segítő, illetve
  • az adatszolgáltatásra kötelező határozat tartalmát érintő témákban a támogatás az alábbi elérhetőségen vehető igénybe:

Név: Seres Attila
Tel.: +36 52 522-146
E-mail: seres.attila@nmhh.hu
Időpontok: H–CS: 08:00–16:30, P: 08:00–14:00

  1. Informatikai támogatás
  • az Adatfeltöltő felületre történő bejelentkezéssel, illetve az adatfeltöltésre jogosultak meghatározásával kapcsolatos szolgáltatói támogatás
  • az Adatfeltöltő Felület, illetve annak műszaki hátterét biztosító informatikai rendszer használatával, valamint
  • rendszer működését érintő hibabejelentések fogadása és kezelése témakörében a támogatás az alábbi elérhetőségen vehető igénybe:

Név: Preska Gábor
Tel.: +36 70 500-0588
E-mail: preska.gabor@kifu.gov.hu

Név: Leichner Tamás
Tel.: +36 70 500-0587
E-mail: leichner.tamas@kifu.gov.hu