Sokszor nehéz eldönteni, hova fordulhatunk, hol tehetünk panaszt, ha sérelem ér minket a hírközlési szolgáltatónk irányából.

Ebben, és az ehhez kapcsolódó felmerülő kérdésekben segítünk Önnek.

Fontos, hogy ügyeink intézéséhez kellő tudás birtokában legyünk annak érdekében, hogy elkerüljük az esetleges anyagi vagy egyéb károkat.

Ehhez segítségként összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és alapfogalmakat, egy kisokos formájában. 

Arra törekszem, hogy minél hatékonyabb védelemben részesüljenek a fogyasztók érdekei.

A szolgáltató magatartása miatt olyan jelentős súlyú érdeksérelem érte vagy érheti Önt, amely számos fogyasztót is érinthet. 

Többször vagy több helyen megjelenő médiatartalom esetén, amely Önön kívül akár számos fogyasztót is érinthet.