Szolgáltatói ügyintézés
Fogyasztói bejelentésKRA – felhasználó regisztrációja
A felhasználó regisztrációja, amely adott szolgáltatóhoz (SK) kérhető, lehetővé teszi, hogy a felhasználó a KRA rendszerhez hozzáférjen és az adott szolgáltató (SK) nevében számhordozással kapcsolatos műveleteket végezzen.
Az alapértelmezett felhasználóregisztráció egy SK-hoz biztosít hozzáférést. Amennyiben egy felhasználói hozzáféréssel több SK nevében kívánnak hordozást végezni, egy egyszerű másodlagos felhasználóregisztrációs eljárással biztosítható egy meglévő, regisztrált felhasználó részére a további SK-hoz való hozzáférés.
A felhasználó regisztrációja az alapértelmezett SK-hoz
Az alapértelmezett felhasználóregisztrációs eljárás a felhasználói adatok beküldését, az adatok ellenőrzését és rögzítését, az alapértelmezett SK-hoz való hozzáférési tanúsítványok létrehozását és megküldését, valamint hordozásra jogosult felhasználó esetén az aláíró tanúsítvány adatainak rögzítését foglalja magában.
A felhasználó regisztrációjához célszerű a kapcsolattartónak a Felhasználóregisztráció adatlapot eljuttatni e-mail-ben vagy postán a KRA ügyfélszolgálatra. Az adatlap alapján a KRA ügyfélszolgálat intézkedik a KRA rendszer és a teszt rendszer eléréséhez szükséges un. hozzáférési tanúsítványok kiállításáról. A tanúsítványokat CD-n juttatjuk el a regisztrációt beküldő kapcsolattartó címére, a tanúsítványok telepítéséhez szükséges jelszót SMS-ben küldjük el az adatlapon megadott mobil számra.
A hordozási műveletek aláírásához a hordozásra jogosult felhasználónak be kell szereznie egy legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírás vagy bélyegző tanúsítványt is a magyarországi hitelesítés szolgáltatók egyikétől. Ennek bizonyos adatait el kell küldeni - az adatlapon, vagy később e-mailben - a KRA ügyfélszolgálatra, ahol az elektronikus aláírást vagy bélyegzőt hozzárendeljük a felhasználóhoz a KRA és teszt rendszerben is. A tanúsítványokról a KRA Elektronikus aláírási kézikönyv dokumentum tartalmaz további információkat.
Az eljárás egységes a természetes személy felhasználó és a szolgáltató számítógépén futó alkalmazás regisztrálása esetén, mindkét esetben csak szolgáltatói adatokat rögzítünk és nincs különbség a hozzáférési tanúsítványokban sem. Alapesetben a felhasználót a KRA és teszt rendszerben is regisztráljuk. Eltérő vagy további igények a megjegyzés rovatban jelezhetők.
A felhasználó regisztrációja másodlagos SK-hoz
A másodlagos felhasználóregisztrációs eljárás egy meglévő, regisztrált felhasználó részére lehetővé teszi a hozzáférést egy további SK-hoz (egy másik szolgáltató SK-jához vagy a szolgáltató másik SKjához).
A másodlagos regisztráció során új hozzáférési tanúsítvány nem készül. A felhasználó minden regisztrált adata, így a felhasználóhoz rendelt aláíró tanúsítvány és a hordozásra vonatkozó jogosultság is érvényes lesz minden SK-ra.
A regisztrációt a másodlagos SK-hoz tartozó kapcsolattartó kérheti, célszerűen a Felhasználóregisztráció adatlap megfelelő adatainak kitöltésével és beküldésével. Egy adott regisztrált felhasználóhoz több másodlagos hozzáférés is kérhető.
A Felhasználóregisztráció adatlapot innen töltheti le.