Felgyorsult digitális világunkban a távközlési szolgáltatások fejlődésével egyre több termék és szolgáltatás jelenik meg a piacon. A szolgáltatók által kínált mobil és vezetékes telefoncsomagok díjelemei, feltételei igen különbözőek és a megfelelő előfizetés kiválasztása nem könnyű feladat a fogyasztók számára. Nem egyszerű továbbá az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), illetve a szolgáltatók honlapjainak információi alapján megbecsülni, hogy milyen havi összeget jelent egy-egy tarifacsomag használata a felhasználó számára. Az NMHH az átlagos havi költségmutató (ÁHK) kidolgozásával segít válaszolni arra a kérdésre, hogy „Mennyibe kerülne havonta egy átlagos fogyasztónak a választott szolgáltatás?”.

Az ÁHK – a szolgáltatók honlapján publikált tarifák és az ÁSZF-ekben szereplő kondíciók alapján – praktikusan egyetlen számadattal mutatja meg, hogy egy átlagos fogyasztónak mennyibe kerülne havonta a mobil-, illetve vezetékes telefon díjcsomagok használata. A telefonszolgáltatók által megadott forgalmi adatok alapján képzett átlagos telefonhasználati szerkezet egy tájékoztató jellegű összehasonlítási alap, a valóságban az egyes felhasználók telefonhasználata általában eltér az átlagtól.

Az átlagos magyar fogyasztó telefonálási szerkezete (lásd az alábbi táblázatokat) azt mutatja, hogy havonta hányszor kezdeményez hívást, milyen irányba (saját hálózat, vezetékes, mobil, nemzetközi), illetve milyen hosszan (hány percig) telefonál.

• A vezetékestelefont használó átlagosan havonta 28-szor kezdeményez hívást, összesen 3,5 órát (211 perc) beszél, egy hívása átlagosan 7,6 percig tart.
• A feltöltőkártyás mobiltelefont használó átlagosan havonta 19-szer kezdeményez hívást, valamivel több, mint fél órát (38 perc) beszél, 3 db SMS-t küld, és egy hívása átlagosan 2,0 percig tart.
• Az előfizetéses mobiltelefont használó átlagosan havonta 80-szor kezdeményez hívást, összesen valamivel több mint 5 órát (305 perc) beszél, 11 db SMS-t küld, és egy hívása átlagosan 3,8 percig tart.

A költségmutatók az alábbi szerkezetben érhetők el honlapunkon:

A rovat elérhetősége:

• NMHH – hivatalos honlap >Fogyasztóknak/Telefon>Hasonlítsa össze a tipikus csomagokat és döntsön jól!> Tájékozódjon, mielőtt előfizet vagy díjcsomagot vált!> Az összes kapcsolódó anyagunk itt érhető el

Ezekben a rovatokban rendszeresen, szolgáltatónként közli az NMHH a legfrissebb költségmutatókat.

A hatóság a költségmutatókat táblázatos formában teszi közzé. A táblázat az összes számításba vehető előfizetésfajtát tartalmazza.

Ha valaki az ismertetett átlagokhoz hasonló megoszlással, időtartamban és mennyiségben telefonál, illetve küld SMS-t, akkor megközelítőleg az ÁHK értékének megfelelő havi kiadással kalkulálhat. Aki az átlagosnál többet, illetve kevesebbet használja a telefont, az értelemszerűen többet, illetve kevesebbet is fizet, kivéve az átalánydíjas vagy „lebeszélhető” konstrukciójú díjcsomagok használóit. A szolgáltatók ugyanakkor az ÁSZF-ekben és a honlapon meghirdetetteken felül is nyújthatnak időszakos engedményeket, amelyek mérsékelhetik a havi költségeket, mivel rendkívül sokféle tarifacsomagot és kedvezményt kínálnak a felhasználók eltérő igényeinek kielégítésére. Különösen előnyös lehet a különféle szolgáltatások kombinált csomagban történő igénybevétele, amellyel további kedvezmények érhetők el.

Az átlagos havi költségmutató tájékoztató jellegű, az átlagos hívási szokásokat és a kínált díjcsomagok főbb jellemzőit veszi figyelembe. A telefonszolgáltatások megrendelése előtt érdemes informálódni a szolgáltatóknál is.

Továbbá, amennyiben új előfizetői csomagot keres vagy váltani szeretne, látogasson el a tantusz.nmhh.hu oldalra, amely további információkkal segít eligazodni a vezetékes- és mobiltarifák között, valamint bemutatja a szolgáltatók kombinált csomagkínálatát is.

Az átlagos hazai hívásszerkezet (a szolgáltatók 2021. évi adatai alapján)

Vezetékes telefonforgalom

Mobil feltöltőkártyás telefonforgalom

Mobil előfizetéses telefonforgalom