Mi az Internet Hotline?

Az Internet Hotline egy jogsegélyszolgálat, ahol 8 különböző kategóriában lehet bejelentést tenni interneten elérhető tartalmakról. A szolgálatot a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) Hivatala működteti közérdekű feladatellátás keretében 2011 óta, így több mint 14 éves tapasztalattal rendelkezik az online tartalmak vizsgálatában. Az évek során több mint 19 ezer ügyet kezeltek az elemzők.

Hogyan működünk? Mi történik a bejelentésekkel?

Az Internet Hotline-hoz azokat az online tartalmakat lehet bejelenteni, amelyekről a bejelentő azt feltételezi, hogy jogsértőek vagy károsak lehetnek a kiskorúak fejlődésére. A hotline képzett elemzői megvizsgálják a bejelentésben küldött linken elérhető tartalmat, és megteszik a szükséges lépéseket. Így – többek között – kapcsolatba léphetnek az érintett közösségimédia-platformmal egy közvetlen csatornán keresztül, de ha bűncselekmény gyanúja merül fel, akkor legfőbb együttműködő partnerükhöz, a Készenléti Rendőrség Nemzeti Nyomozó Irodához fordulnak.

A bejelentés vizsgálatáról és a megtett intézkedésekről legfeljebb 5 munkanapon belül visszajelzést kap a bejelentő, amennyiben megadta e-mailes elérhetőségét.

A hotline eljárásának előnye, hogy gyors, hatékony és transzparens, az elemzők pedig elkötelezettek az emberi jogok és a gyermeki jogok védelme, valamint a gyermekek legjobb érdekeinek érvényesítése iránt.

Mit csinálunk?

A hotline elemzők munkájának célja, hogy az internet biztonságosabb hely legyen a gyermekek és a felnőttek számára egyaránt. A munkatársak ennek érdekében vizsgálják és kezelik a hozzájuk érkező bejelentéseket, illetve az alaptevékenység mellett szemléletformáló, edukációs előadásokat tartanak szakembereknek, szülőknek és gyermekeknek.

Hol és hogyan lehet bejelentést tenni?

A bejelentők az Internet Hotline weboldalán (https://nmhh.hu/internethotline/) elérhető űrlapon keresztül (https://ekapu.nmhh.hu/ugyLetrehozas/DO643119) vagy e-mailben (internethotline@internethotline.hu) tehetnek bejelentést.

Űrlapon történő bejelentés során a bejelentőnek lehetősége van anonim módon, nevének és e-mail-címének megadása nélkül is elküldeni jelzését. Ebben az esetben az Internet Hotline munkatársai megvizsgálják az abban foglaltakat, visszajelzést azonban – elérhetőség hiányában – nem fognak tudni küldeni a bejelentőnek.

Amennyiben bűncselekmény gyanúja merülhet fel, érdemes elérhetőséget megadva megtenni a bejelentést, hogy az elemzők vissza tudjanak kérdezni, amennyiben szükséges, illetve tájékoztathassák a bejelentőt a megtett intézkedésekről.