A panaszok legfőképp a szolgáltatók számlázását érintették: jóváírási,- kötbér elengedési igényeket tartalmaztak, a nem megfelelő számlázást, valamint a számlafizetés nehézségét sérelmezték. Több panasz a Vodafone Világ Napijegy szolgáltatásának számlázását kifogásolta.

A szolgáltatók a tárgyhónapban lezárt panaszügyek közel felében nyújtottak a panaszosoknak anyagi kompenzációt, emellett méltányos intézkedésként sor került fizetési haladék biztosítására, kötbérmentes szerződésmegszüntetésre.

Három érdemi jelzés érkezett a biztosi honlap „Jelzések, észrevételek” felületére. Egy Vodafone előfizető azt sérelmezte, hogy 2 óra időintervallumra nemzetközi hívás díját számlázták ki a részére annak ellenére, hogy nem indított hívást külföldi hálózat irányába

Egy valaki azt kifogásolta, hogy a késedelmesen ugyan, de befizetett havidíj összegét a meg nem nevezett szolgáltató nem könyvelte le, így a szolgáltatás felfüggesztésre került.

Volt, aki azt sérelmezte, hogy a Yettel a meghibásodott telefonkészüléket nem cserélte ki és a díjfizetés elmaradása miatt a szolgáltatást korlátozta.

A nagyobb elektronikus hírközlési szolgáltatók közösségi média felületein a legtöbb kifogás a szolgáltatások minőségére, a csatornasorrend megváltoztatására, a díjelemelésekre, a szolgáltatói applikációk nem megfelelő működésére, a helytelen számlázásra és az ügyfélszolgálat elérhetetlenségére vonatkozott.

A Vodafone tájékoztatta előfizetőit arról, hogy 2025. január 1-től a Vodafone, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech távközlési szolgáltatásai One márkanév alatt lesznek elérhetőek. A márkaváltás során az előfizetők szerződései változatlanul érvényesek és szolgáltatásokat a megszokott formában, azonos feltételekkel lehet igénybe venni.

A szolgáltatók a tárgyhónapban is indítottak nyereményjátékokat, amelyeken többek között ajándékutalványokat, belépőket, mozijegyeket nyerhettek az előfizetők.