A tárgyhónapban lezárt eljárások kétharmadában a szolgáltatók jóváírást, anyagi kompenzációt nyújtottak a panaszosoknak, emellett méltányosságból sor került előfizetői szerződés kötbérmentes megszüntetésére, távirányító kiszállítására, fennmaradt feltöltőkártyás egyenleg visszatérítésre.

A biztosi honlap „Jelzések, észrevételek” felületén valaki aziránt érdeklődött, hogy a vezetékes szolgáltatás elérhetetlenségének tartama alatt van-e lehetőség a kábelszolgáltató költségén korlátlan mobilinternet igénybe venni.

A nagyobb hírközlési szolgáltatók közösségi oldalain az előfizetők az internet- és televíziószolgáltatás csökkent minőségét, a szolgáltatói applikációk nem megfelelő működését, egyes televíziós csatornák megszűnését kifogásolták, emellett kérdéseket tettek fel.

A One Alapítvány és a Magyar Máltai Szeretetszolgálat új közös kezdeményezést (Netpercek Kávéház) indított a 65 év felettiek számára a digitális eszközök biztonságos használata céljából.

Decemberben 1 média tárgyú beadvány érkezett, amely sérelmezte, hogy egy kereskedelmi televíziócsatorna december 25-én a délelőtti órákban a Terminátor című akciófilmet sugározta, ami megsértette az Mttv. kiskorúak védelmére vonatkozó szabályait.

Közöségi média felületeiken a lineáris audiovizuális médiaszolgáltatók saját műsorszámokat népszerűsítő videókat és aktualitásokkal, jövőbeni műsorokkal kapcsolatos tartalmakat tettek közzé, a lineáris rádiós médiatartalom szolgáltatók bejegyzései jellemzően az ünnepekkel voltak kapcsolatosak. A hallgatói hozzászólások többnyire pozitívak voltak.

A lekérhető médiatartalom szolgáltatók felületein az ünnepek alatt kevesebb bejegyzés született. Többen sérelmezték, hogy egy sorozat új évada nem jelent meg náluk a kínálatban, továbbá azt, hogy a kínálat a színvonala folyamatosan csökken.