Az NMHH az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló 726/2020. (XII. 31.) számú kormányrendelet (a továbbiakban rendelet) alapján látja el az adattörlő alkalmazással kapcsolatos feladatokat.
Az adattörlési szolgáltatás a kereskedő, az online piac vagy az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője (a továbbiakban együtt: kereskedő) által a fogyasztók részére biztosított adattörlő kóddal aktiválható.
A kereskedőknek az adattörlő kódot elektronikus úton, formanyomtatvány kitöltésével kell igényelniük a Nemzeti Adó- és Vámhivataltól (NAV). A kereskedők az adattörlő kódokat a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók számára ingyenesen biztosítják. Az adattörlő kódot a számlán vagy nyugtán vagy az adásvételi szerződés létrejöttéről szóló értesítésben történő rögzítéssel, illetve ettől eltérő, egyéb módon (így különösen papír alapon) adják át a fogyasztók részére. Egy adattörlő kóddal egyetlen tartós adathordozó eszköz adatainak egyszeri törlésére nyílik lehetőség.
Amennyiben a fogyasztó tartós adathordozó vásárlásakor nem kapott adattörlő kódot a kereskedőtől, úgy 2021. december 1. utáni eszköz vásárlás esetén azt az NMHH-tól igényelheti, a vásárlásról szóló eredeti bizonylat vagy másolata, vagy az adásvételi szerződés létrejöttéről szóló értesítés megküldésével.
A fogyasztó az adattörlő alkalmazást az adattörlő kóddal – az átvételétől számított két hét elteltével – tudja aktiválni a kereskedő által a NAV részére teljesítendő, a rendelet 9. § (3) bekezdése szerinti adatszolgáltatást követően.
Az alkalmazás használatához kapcsolódó tájékoztatás biztosítása érdekében a hatóság létrehozta a veglegestorles.hu weboldalt.
Ezen elérhető a szolgáltatás indulásának napjától:
- az alkalmazás használatához szükséges közérthető, felhasználóbarát, akadálymentes használati útmutató és felhasználási feltételek,
- az adattörlő alkalmazással törölhető eszközök részletes listája,
- tájékoztatás a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó ügyfélszolgáltatási elérhetőségekről,
- az adattörlő alkalmazás használata.
Az adattörlési szolgáltatás használatához kezdetben a kereskedők papíralapú címkét – adattörlő kódot tartalmazó matrica – adtak át a fogyasztók részére.
A címkék 2023. december 31. napját követően kivezetésre kerültek, így 2024. január 1. napjától a kereskedők kizárólag elektronikus adattörlő kódot adhatnak át a fogyasztók számára, ami nem érinti a korábban 2021. december 1. és 2023. december 31. között kiadott címkéken lévő adattörlő kódok felhasználhatóságát.
A 2023. december 31-ig ki nem adott címkéket már csak az NMHH – a rendelet 14. § (4) bekezdése alapján – jogosult átadni (2026. november 30-ig) a személyes adatok védelméhez kapcsolódó nevelő, ismeretterjesztő tevékenység elősegítése, a személyes adatok védelmével összefüggő fogyasztói tudatosság növelése céljából.
Kereskedőknek szóló információk
A kereskedőknek az adattörlő kódot 2022. december 15-től elektronikus úton, formanyomtatvány kitöltésével kell igényelniük a NAV-tól.[1]
Az adattörlő kód szabályozásának 2024. augusztus 21-től érvényes változásairól információk a NAV honlapján találhatóak:[2]
A határon átnyúló online piac működtetője számára – az általa a fogyasztónak átadott adattörlő kóddal kapcsolatos egyedi eljárásról – külön tájékoztató érhető el a NAV honlapján:[3]
A fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi, hogy a kereskedő az adattörlő kódot a fogyasztónak szabályosan adta-e át, a rendelkezések betartásával vezeti-e a nyilvántartást, a fogyasztók részére történő tájékoztatási kötelezettségének eleget tett-e.
Vámtarifaszámok
A címkék nyilvántartásvezetéséhez szükséges információk
Az NMHH az érintett tartós adathordozó eszközök vámtarifaszám szerinti csoportosítását a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal (NAV) együttműködésben határozza meg és jelen aloldalon közzéteszi.
| Termék megnevezése | Megállapított vámtarifaszám |
|---|---|
| hordozható számítógép billentyűzettel (laptop, notebook) | 8471 |
| hordozható számítógép érintőképernyővel (tablet) | 8471 |
| asztali számítógép konfiguráció, munkaállomás (desktop, PC) | 8471 |
| beépíthető, nem felejtő adattároló (HDD, SSD, NVME) | 8471 |
| külső, nem felejtő adattároló (HDD, SSD) | 8471 |
| pendrive (flash) | 8523 |
| mobiltelefon érintőképernyővel | 8517 |
Tartós adathordozó eszközök
Az adattörlő alkalmazás által támogatott tartós adathordozó eszközök köre
Az adatok végleges törléséről szóló kormányrendelet szerint azok az adathordozó informatikai eszközök, amelyek az NMHH által itt közzétett listában szerepelnek.
- Android vagy IOS operációs rendszerű készülék vagy
- önálló egységként vagy más informatikai hardver eszköz (pl. személyi számítógép, notebook, szerver stb.) részeként üzemeltetett, a felhasználó által rendeltetésszerűen szervizelhető, eltávolítható, mágneses vagy statikus elektromos (FLASH) tárolási elvű tartós adattároló, például merevlemez (hard disk drive, HDD), szilárdtest meghajtó (solid-state drive, SSD), pendrive (USB vagy egyéb csatolóval rendelkező flash memória).
A törölni kívánt eszköz csatlakoztatható kell, hogy legyen a törlést végző számítógéphez az alábbi módok egyikén:
- USB,
- SATA és különféle változatai,
- SAS,
A törölni kívánt eszköz nem alkalmazhat az adatok elérését korlátozó hardveres titkosítást vagy hozzáférés-szabályozást.
Gyakori kérdések
a kereskedők, az online piac vagy az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetői számára
Az adattörlő kódok fogyasztónak való átadásához kapcsolódó kérdések.
Hogyan igényelhető a NAV-tól az adattörlő kód?
A kereskedőknek az adattörlő kódot 2022. december 15-től elektronikus úton, a SORSZIG-nyomtatvány[4] kitöltésével kell igényelniük, melyen egyszerre 100.000 db adattörlő kód igényelhető. Egy kereskedő egyidejűleg több SORSZIG-nyomtatványt is benyújthat.
Változtak az adattörlő kód igénylésének és átadásának szabályai. Hol érthető el az ezzel kapcsolatos tájékoztató?
A tájékoztató a NAV honlapján[5] érhető el.
Milyen eljárási rend vonatkozik a határon átnyúló online piac működtetőjére?
A határon átnyúló online piac működtetője számára – az általa a fogyasztónak átadott adattörlő kóddal kapcsolatos egyedi eljárásról – készült tájékoztató a NAV honlapján[6] olvasható.
Mihez kell biztosítani az adattörlő kódot?
Az adattörlő alkalmazás által támogatott tartós adathordozó eszközökhöz: Tartós adathordozó eszközök köre
Az adattörlő kód átadás teljesítésének igazolásával kapcsolatban mit kell tudni?
A tartós adathordozó eszköz megvásárlásakor a kereskedő köteles az adattörlő kódot a fogyasztónak átadni, ettől eltérő okból – jogcímen – történő átadás esetén nincs ilyen jog vagy kötelezettség.
A rendelet 3. § (1) bekezdése szerint az adattörlő kód átadásával a fogyasztó az adattörlő alkalmazás felhasználására jogosult felhasználóvá válik, az adattörlő kód a tulajdonába kerül. Ettől kezdve az adattörlő kód nem osztja a termék jogi sorsát.
Mi a teendő az adattörlő kódok vonatkozásában elálláskor, készülékcsere vagy tulajdonoscsere esetén?
A rendelet nem tárgyalja az adattörlő kódokkal kapcsolatban az elállás kérdéskörét, illetve azt, hogy elállás esetén a fogyasztó köteles lenne az adattörlő kódot is visszaszolgáltatni, ezért a kereskedő erre nem is kötelezheti a fogyasztót.
A tartós adathordozó eszköz megvásárlásakor a kereskedő köteles az adattörlő kódot a fogyasztónak átadni. Ha azt más okból – jogcímen – adja át, nincs ilyen jog vagy kötelezettség.
A rendelet 3. § (1) bekezdése szerint az adattörlő kód átadásával a fogyasztó az adattörlő alkalmazás felhasználására jogosult felhasználóvá válik, az adattörlő kód a tulajdonába kerül. Ettől kezdve az adattörlő kód nem osztja a termék jogi sorsát. Ha a terméket cserélik vagy elállnak a vásárlástól, az nem jelenti azt, hogy a fogyasztónak az adattörlő kódot is vissza kell adnia a kereskedőnek.
Mi történik, ha a fogyasztó a címkét, illetve az adattörlő kódot elveszti, kidobja, vagy nem találja?
A címke, illetve az adattörlő kód egy szolgáltatás igénybevételének lehetőségét biztosítja a fogyasztónak, ezért egy megvásárolt jegyhez vagy belépőhöz hasonlóan, a címkét, illetve az adattörlő kódot is a tényleges felhasználásig meg kell őrizni. Ha valaki elveszíti vagy kidobja a címkét, illetve az adattörlő kódot, azt a megtalálója is felhasználhatja. Ha a fogyasztó ugyan nem vesztette el a címkét, illetve az adattörlő kódot, de nem találja, akkor az adattörlő alkalmazást sem tudja használni. Az elvesztett, kidobott vagy eltűnt címkét, illetve az adattörlő kódot a kereskedő nem tudja pótolni.
Az adattörlő kódok vonatkozásában esedékes adatszolgáltatást hogyan kell megtenni?
Az adatszolgáltatás részletszabályainak kialakítása a NAV feladatkörébe tartozik. Az ezzel kapcsolatos kérdésekkel a NAV-hoz fordulhatnak.
Ki felel a kód átadásáért, ha a kereskedő a tevékenységét online piac igénybevételével gyakorolja és az értékesítést rögzítő számviteli bizonylatot online számlázó programot használva állítja ki?
Amennyiben a kereskedő a tevékenységét online piac igénybevételével gyakorolja és az értékesítést rögzítő számviteli bizonylatot online számlázó programot használva állítja ki, a kód átadásáért elsősorban az online számlázó program működtetője felel, aki ez alól csak meghatározott okból mentesülhet. Az online piac működtetője akkor rögzíti az adattörlő kódot a tartós adathordozó adásvételéről a fogyasztónak küldött értesítésben, ha a kereskedő a tevékenységét online piac igénybevételével gyakorolja és online számlázó programot nem használ, feltéve, ha a kereskedő tájékoztatja az online piac működtetőjét arról, hogy az adásvétel tárgya tartós adathordozó. A duplikálások elkerülése érdekében célszerű az online piac működtetőjét tájékoztatni arról, hogy a kereskedő online számlázó programot használ, így az adattörlő kód átadásáért való felelősség a számlázó program működtetőjét terheli.
A rendelet 8. § (8) bekezdése lehetőséget kíván biztosítani arra az esetre, ha a kereskedő ragaszkodik az adattörlő kód általa történő átadásához. Ezt a kereskedő a NAV felé tett, kifejezett nyilatkozatával is megerősíti, amely nyilatkozat az adattörlő kód kereskedő általi igénylésének folyamatába építve megtehető, így születhet megállapodás az online piac működtetője és a kereskedő között.
Mi a teendő az online számlázási programot használó, vagy tevékenységét online piac igénybevételével gyakorló kereskedő által korábban igényelt, de fel nem használt adattörlő kódokkal?
Az igényelt, de fel nem használt adattörlő kódok a NAV részére nem küldhetők vissza. Nyilvántartást a fogyasztónak még át nem adott adattörlő kódokról kell vezetni. A nyilvántartás formája és részletes tartalma nem kötött. Lényege, hogy az adattörlő kódok kezelése utólag is ellenőrizhető, nyomon követhető legyen, azonosítható legyen belőle tételesen, hogy mely adattörlő kódokat, mikor igényelték, és a megigényelt kódok közül melyek nem lettek átadva a fogyasztónak.
Adattörlő kód igénylése
Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendelet (a továbbiakban rendelet) szerinti tartós adathordozó eszköz vásárlásánál a kereskedő, az online piac működtetője és az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője (a továbbiakban együtt kereskedő) köteles a vásárlással egyidejűleg adattörlő kódot átadni.
„8. § (1) Az adattörlő kód fogyasztó részére történő térítésmentes átadása
726/2020. (XII. 31.) Korm. rendelet
a) a vásárlás megtörténtét igazoló számviteli bizonylaton történő rögzítésével,
b) a bizonylat átadásával egyidejűleg más módon, így különösen papír alapon mellékelve
vagy
c) az adásvételi szerződés létrejöttéről szóló, (3) bekezdés szerinti értesítésben történő rögzítésével történik.”
Amennyiben a kereskedő a vásárlás során nem adott át adattörlő kódot, úgy azt a rendelet 9/A. §-a alapján 2023. január 1-jétől fogyasztó az NMHH-tól igényelheti, a vásárlásról szóló eredeti bizonylat vagy másolata vagy az adásvételi szerződés létrejöttéről szólói értesítés megküldésével.
Az igényléshez javasoljuk a lent található igénylőlap beszkennelt vagy papír alapú változatának beküldését. Kérjük, az igénylőlapon kért adatokat a kitöltés során pontosan adja meg, az adattörlő kódot az abban megadott e-mail címre fogjuk megküldeni.
Igénylését benyújthatja az NMHH-hoz:
- e-papír szolgáltatás igénybevételével „Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság egyéb ügye” témacsoportot választva;
- elektronikus levélben az info@nmhh.hu e-mail címre; (Kérjük, hogy abban az esetben, ha nem az igénylőlap kitöltésével küldi el igényét, levelében az igénylőlapon szereplő adatokat feltétlenül adja meg és ne feledkezzen meg a bizonylat csatolásáról.)
- faxon a (06 1) 468 0680 számra;
- vagy postai úton az alábbi címre küldött levélben: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1376 Budapest Pf. 997.
Kapcsolat, fontos linkek
Lábjegyzetek
- NAV: Adattörlő kód igénylése SORSZIG-nyomtatványon ↩
- NAV: Az adattörlő kód szabályozásának 2024. augusztus 21-től érvényes változásai ↩
- NAV: A határon átnyúló online piac működtetője által fogyasztónak átadott adattörlő kóddal kapcsolatos egyedi eljárás ↩
- NAV: Adattörlő kód igénylése SORSZIG-nyomtatványon ↩
- NAV: Az adattörlő kód szabályozásának 2024. augusztus 21-től érvényes változásai ↩
- NAV: A határon átnyúló online piac működtetője által fogyasztónak átadott adattörlő kóddal kapcsolatos egyedi eljárás ↩