Az elektronikus hírközlési ágazat felügyelete keretében a hatóság ellenőrzi, hogy a hazai hírközlési szolgáltatók – legyen szó vezetékes vagy mobilszolgáltatásról, internetről vagy műsorterjesztésről – az ágazati szabályoknak megfelelően működnek-e. Ha az NMHH jogsértést tapasztal, intézkedik a szabálytalanság megszüntetése érdekében, védve az előfizetők jogait és a piaci verseny tisztaságát.
Jogsértés esetén az NMHH számos eszközzel élhet, így például kötelezheti a szolgáltatót a jogsértés megszüntetésére, bírságot szabhat ki vagy különösen súlyos esetben a szolgáltatás felfüggesztését rendelheti el.
A hatóság felügyeli továbbá a forgalomba kerülő hírközlési eszközök megfelelőségét is, és fellép a rádiófrekvenciás zavarok kiszűrése érdekében.
A modern kommunikáció alapját az elektronikus hírközlő hálózatok és az azokhoz kapcsolódó infrastruktúrák adják, amelyek fejlesztését és nyilvántartását az NMHH kiemelten támogatja. A hatóság végzi az elektronikus hírközlési építmények (például tornyok vagy nyomvonalas létesítmények) engedélyezését, működteti az országos infrastruktúra-nyilvántartást, valamint rendszeresen felméri a nagy sebességű hálózatok földrajzi lefedettségét.
Ezek a tevékenységek biztosítják azokat a technikai alapfeltételeket, amelyek a társadalmi és gazdasági életben való részvételhez ma már nélkülözhetetlen internet, telefon- és televíziós szolgáltatások igénybevételéhez szükségesek.
A hatékony verseny fenntartása érdekében az NMHH feladatai közé tartozik egyebek mellett a piacok elemzése és a jelentős piaci erejű szolgáltatók (JPE szolgáltatók) azonosítása. Ha a verseny nem kellően hatékony, akkor az érintett piacon az NMHH elnöke többletkötelezettségeket állapít meg a JPE szolgáltató számára az erőfölény kiegyensúlyozása és az új szereplők piacra lépésének elősegítése érdekében.
A rádióspektrum-gazdálkodás keretében az NMHH a nemzeti és nemzetközi szabályozással összhangban biztosítja a frekvenciák hatékony és zavarmentes felhasználását a különböző rádiótávközlési alkalmazások számára.
A hatóság a technológiasemlegesség elvét szem előtt tartva alakítja ki a szabályozási környezetet, hogy lehetővé tegye a legmodernebb technológiák alkalmazását a társadalmi és gazdasági elvárásoknak megfelelően. Ehhez szorosan kapcsolódik az űrtávközlés területe is, ahol a hatóság a műholdas szolgálatok frekvenciaigényeinek biztosításán és a pályakoordináción dolgozik, továbbá az NMHH képviseli Magyarországot nemzetközi szervezetekben, biztosítva a hazai érdekek érvényesülését a globális szabályozásban.
Az elektronikus bizalmi szolgáltatások terén az NMHH felügyeli azokat a szolgáltatásokat, amelyek az interneten történő biztonságos ügyintézés elősegítését és a felhasználói bizalom erősítését szolgálják.
A hatóság nyilvántartásba veszi a szolgáltatókat, tanúsítja a minősített elektronikus aláírást és az elektronikus bélyegzőt létrehozó eszközöket, valamint fellép a kéretlen elektronikus hirdetések, azaz a spamek ellen.
A felügyeleti tevékenység garantálja, hogy a szolgáltatók működése megfeleljen a jogszabályi követelményeknek és a saját üzletszabályzataiknak, ezáltal hozzájárulva az online ügyintézés biztonságosabbá, gazdaságosabbá és hatékonyabbá tételéhez.
