A Hatósághoz számos bejelentés érkezett az info@hirlevel.szallasoutlet.hu e-mailcímről érkező kéretlen elektronikus hirdetésekkel kapcsolatban. A bejelentők azt kifogásolták, hogy a hírlevelek fogadására nem iratkoztak föl, illetve hogy a leiratkozási link nem működik. Bejelentéseikben előadták, hogy kéretlenül és ismétlődően kapják a hirdetéseket, és ennek megszüntetése céljából levelet nem lehet küldeni a cégnek, leiratkozni nem tudnak. A Hatóság a bejelentések alapján hivatalból, elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárást folytatott le az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker.tv.) 16/A. § (3) bekezdésében meghatározott hatáskörében.

A Hatóság alább közzétett határozatában megállapította, hogy Ügyfél nem vezette megfelelően a nyilvántartását, annak másolatát nem csatolta, így a rendelkezésre álló adatok szerint – elsősorban a bejelentők nyilatkozatai alapján – az Ügyfél nem rendelkezett a Kérelmező adatainak kezeléséhez szükséges hozzájárulással, így a Hatóság megállapította, hogy az Ügyfél a kérelemben kifogásolt elektronikus üzeneteket kéretlenül küldte el, megsértve ezzel a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) bekezdését.