A mesterséges intelligencia sem tompítja a sportfogadás (vak)szerencsében rejlő varázsát
A Médiamítoszok klubbeszélgetés-sorozat kilencedik, november 26-án tartott panelbeszélgetésén az online sportfogadás növekvő szerepét és annak társadalmi, gazdasági, valamint etikai vonatkozásait vitatták meg a résztvevők: Bánhegyi Zsófia, a Szerencsejáték Zrt. kereskedelmi igazgatója, dr. András Krisztina sportközgazdász, az Óbudai Egyetem szakfelelős egyetemi docense, dr. Papp János Tamás médiajogász, az NMHH kutatási szakértője, prof. dr. Aczél Petra, a Médiatudományi Intézet (MTMI) kutatásvezetője és dr. Veszelszki Ágnes, az MTMI kutatásvezető-helyettese. A rendezvény moderátoraként Aczél Petra a köszöntőjében vitaindító kérdésekkel és példákkal hívta fel a figyelmet arra, hogy bár az online sportfogadás hatalmas üzletté vált, ugyanakkor nem kap elég figyelmet a médiakutatásban, miközben a sportvilágot és a társadalmat is jelentősen befolyásolja, ráadásul egyre inkább elszakad a hagyományos, közösségi lottózói környezettől, és a digitális térben új szokásokat teremt. A klubbeszélgetés során szó esett arról is, hogy a sportfogadás mint társadalmi jelenség hogyan alakítja a sportfogyasztási szokásokat és az e-sport iránti érdeklődést.
Dr. Veszelszki Ágnes, dr. Papp János Tamás, Bánhegyi Zsófia, dr. András Krisztina, prof. dr. Aczél Petra
Bánhegyi Zsófia elmagyarázta, hogy a sportfogadás története szorosan összefonódik a magyar társadalom fejlődésével. A totó és a lottó kezdeti népszerűsége után, 1997-ben indult el a Tippmix rendszer, amely a sportfogadás új modelljét hozta el Magyarországra. Az online sportfogadás 2013-as bevezetésével még dinamikusabban növekedett a piac. A Szerencsejáték Zrt. kereskedelmi igazgatója kiemelte, hogy az online sportfogadás gyorsasága és rugalmassága lehetővé tette a szegmens számára a hatalmas növekedést, és az állami cégként való működésük különlegességét is megemlítette, mivel más országokban a sportfogadás területét általában piaci szereplők uralják. Az online szegmens az állami bevételek jelentős részét képezi, ugyanakkor alacsonyabb nyereséghányaddal működik a hagyományos formákhoz képest. A nemzeti lottótársaság sajátossága, hogy ugyan állami monopóliumként működik, de az új szabályozásoknak köszönhetően a piac megnyílt más szereplők előtt is.
A panel egyik fontos témája volt az online sportfogadás és a digitális fejlődés összefonódása. András Krisztina szerint az online sportfogadás nem csupán a hagyományos fogadási formák egyszerű átalakulása, hanem a megjelenése alapvető változást hozott a sportélmény élvezetében. Az online sportfogadók már nem csupán a mérkőzések végeredményeire fogadnak, hanem számos más aspektusra is, mint például a félidő eredménye vagy a gólok száma. A digitális térben való rugalmasság tehát az offline szerencsejátékokhoz képest sokkal komplexebb fogadási lehetőségeket kínál. Bánhegyi Zsófia is megerősítette, hogy a digitális fejlődés révén a sportfogadási lehetőségek száma évente egymillióra bővült, és a fogadók már valós időben, a mérkőzés alatt is fogadhatnak.
Veszelszki Ágnes kifejtette, hogy a sportfogadás és a sportfogyasztás közötti kapcsolat nem csupán gazdasági, hanem kulturális és társadalmi kérdés is. A sport iránti lelkesedés és a csapatokhoz fűződő érzelmi kötődés erősebbé teszi a fogadási élményt, amely az online térben még inkább kiemelkedik. A fogadók gyakran úgy érezhetik, hogy a tudásuk és az adatgyűjtés révén valamennyire kontrollálhatják a sportfogadást, így (érzékelésük szerint) a játék már nem csupán a szerencsén múlik. A mesterséges intelligencia elemzései is segíthetnek az információk összegyűjtésében, de a sportfogadás mindig megőrzi a bizonytalan, (vak)szerencsén alapuló aspektusát – éppen azt, ami a varázsának az egyik alapvető eleme.
A beszélgetés során a sportfogadás mint szerencsejáték problémáját is körbejárták a szakértők. Papp János Tamás szerint az online sportfogadás a modern társadalomban könnyen elérhető, és komoly etikai dilemmákat vet fel, különösen, ha a fiatalabb generációkra gyakorolt hatásait nézzük. A médiajogász felhívta a figyelmet arra, hogy a szerencsejáték-tevékenység valóban függőséget okozhat, és az államnak fontos szerepe van abban, hogy a szabályozás révén biztosítsa a felelősségteljes játékszervezést. Hozzátette, az online térben könnyebben lehet manipulálni a fogadásokat, és ezt szintén az állami szabályozásnak kell meggátolnia.
Papp János Tamás arra figyelmeztetett továbbá, hogy az online sportfogadás piacának szabályozása Magyarországon szoros kapcsolatban áll az állami monopóliumokkal. A Szerencsejáték Zrt. szabályozza az online sportfogadást, és bár ez biztonságot adhat a játékosoknak, ugyanakkor megnehezíti a külföldi illegális oldalakkal való versenyt. A jogi szempontból legális fogadások működése is fontos kérdéseket vet fel, különösen a játékosok védelme szempontjából. A médiajogász hangsúlyozta, hogy a szabályozás ellenére is nagy problémát jelent az illegális online fogadás, és a jogalkotásnak folyamatosan lépést kell tartania a technológiai fejlődéssel.
A jövőbeli trendek is szóba kerültek a beszélgetés során. András Krisztina és Bánhegyi Zsófia egyetértettek abban, hogy a sportfogadás jövője a mesterséges intelligencia (MI) és az automatizált rendszerek fejlődésére épít. Az MI és a big data elemzése alapvetően formálja át a sportfogadás piacát – nemcsak az ún. oddsok képzésében (a lehetséges nyeremény és a kockázat arányának megmutatásában), hanem a csalások megelőzésében és az ügyfélélmény fokozásában is kulcsszerepet játszik. A fogadások technológiai háttere hatással van a játékosok magatartására is, hiszen a mesterséges intelligencia képes elemezni a játékosok viselkedését, és előre jelezni az olyan potenciális problémákat, mint amilyen a szerencsejáték-függőség.
A rendezvény házigazdája prof. dr. Aczél Petra, a Médiatudományi Intézet kutatásvezetője
Az online fogadás kényelme és rugalmassága növeli a felhasználók számát, ugyanakkor új függőségi kockázatokat is hordoz. A szakértők hangsúlyozták a felelősségteljes játékszervezés fontosságát. Az MI-t a fogadási mintázatok elemzésére, veszélyeztetett játékosok azonosítására és preventív intézkedések bevezetésére használják.
A kerekasztal-beszélgetés során egyértelművé vált, hogy az online sportfogadás nemcsak gazdasági, hanem társadalmi és etikai szempontból is kiemelkedő jelentőségű téma. Az állami szabályozás, a technológiai újítások, az adatalapú döntéshozatal és a felelős játékszervezés egyaránt meghatározzák a sportfogadás jövőjét. A résztvevők egyetértettek abban, hogy bár a sportfogadás digitális térbe költözése új lehetőségeket teremt, a társadalmi felelősségvállalás és a megfelelő szabályozás kulcsszerepet játszanak a piac fenntartható fejlődésében.
A Médiamítoszok beszélgetéssorozat februárban folytatódik.