Lezárult az egyetemes elektronikus hírközlési szolgáltatás 2025–2026-os felülvizsgálata

Az egyetemes szolgáltatás célja, hogy Magyarország egész területén elérhető legyen a megfelelő helyhez kötött szélessávú internet-hozzáférés és telefonszolgáltatás, és az alacsony jövedelmű, illetve különleges szociális helyzetű fogyasztók ezeket megfizethető áron vehessék igénybe.

Az új időszakban a megfizethető árú szolgáltatás csatlakozási díja továbbra is 0 forint. A helyhez kötött telefonszolgáltatás legmagasabb havi díja bruttó 1138 forint, amely 64 perc, külön forgalmi díj nélkül igénybe vehető belföldi hívást tartalmaz. A helyhez kötött internet-hozzáférés legmagasabb havi díja bruttó 2647 forint, a telefon- és internetszolgáltatás együttes igénybevételéért pedig legfeljebb bruttó 3785 forint kérhető havonta. Ezeket az összegeket az NMHH 2026 májusában közzétett vizsgálati jelentése határozta meg.

Nem volt azonosítható egyetlen olyan számozási körzet sem, ahol a vizsgált időszak egészében valamennyi végfelhasználó számára elérhető lett volna a legalább 8 Mbit/s letöltési és 2 Mbit/s feltöltési sebességű egyetemes szolgáltatás, és minden fogyasztó számára hozzáférhető lett volna a megfizethető árú egyetemes szolgáltatás, továbbá a megfizethető árú egyetemes szolgáltatás igénybevételét biztosító állami támogatás sem áll rendelkezésre.

Ennek megfelelően indokolt volt valamennyi számozási körzetet lefedetlen és ellátatlan számozási körzetként azonosítani.

Az előző felülvizsgálatkor megállapított díjakhoz képest a havi összegek emelkedtek:

• a telefon esetében 899 forintról 1138 forintra,
• az internetnél 1766 forintról 2647 forintra,
• a két szolgáltatás együttes igénybevételekor pedig 2665 forintról 3785 forintra.

A díjak meghatározásakor az NMHH egyebek mellett a háztartások jövedelmi helyzetét, kiadásait és a hírközlési szolgáltatásokra fordított összegeket vette figyelembe. A külön forgalmi díj nélkül biztosítandó minimális belföldi hívásmennyiség a telefonhasználati szokások változását követve havi 105 percről 64 percre csökken.

A megfizethető árat nem minden fogyasztó veheti igénybe. Az arra jogosult alacsony jövedelmű vagy különleges szociális helyzetű fogyasztónak az igénybejelentéskor nyilatkoznia kell jogosultságáról, és azt a szolgáltató felé 30 napnál nem régebbi határozat vagy hatósági bizonyítvány másolatával kell igazolnia. Az NMHH külön tájékoztatóban foglalta össze, hogy az egyes jogosultsági jogcímek esetén milyen dokumentum szükséges; ezt a kijelölt szolgáltatóknak saját honlapjukon is közzé kell tenniük.

A most lezárult folyamat a 19/2020. (XII. 18.) NMHH rendeletben (Rendelet) előírt rendszeres felülvizsgálat része.

Az NMHH a korábbi vizsgálat eredményének közzétételét követő három éven belül kezdte meg az új vizsgálatot. A Hatóság ennek során áttekintette, hogy az egyetemes szolgáltatás megfelelő feltételekkel elérhető-e, illetve meghatározta azt az árszintet, amely az alacsony jövedelmű és különleges szociális helyzetű fogyasztók számára is lehetővé teszi a szolgáltatások igénybevételét.

Az NMHH megállapította, hogy valamennyi számozási körzet továbbra is lefedetlennek, illetve a megfizethetőség szempontjából ellátatlannak minősül, ezért az egyetemes szolgáltatási kötelezettség fenntartása továbbra is indokolt.

A vizsgálat eredményét az NMHH 2026 májusában közzétette. Ezután a Rendelet szerint bárkinek lehetősége nyílt arra, hogy megküldje az azonosított számozási körzetekkel és a megfizethető árral kapcsolatos észrevételeit.

A beérkezett szolgáltatói észrevételt az NMHH megvizsgálta, majd júniusban közzétette az azzal kapcsolatos hatósági álláspontját; az észrevétel alapján a vizsgálat eredménye nem módosult.

A Hatóság meghozta a kijelölési határozatokat, amelyek véglegessé váltak. A Rendelet előírásai szerint augusztus 27-én előbb megjelent a megfizethető árú szolgáltatás igénybevételéhez szükséges igazolásokról szóló tájékoztató, ezt követően pedig megjelentek a kijelölt egyetemes szolgáltatókról és az egyetemes szolgáltatási kötelezettség tartalmáról szóló tájékoztatók is.