Idén is örömmel és izgatottan készítettük el jogsegélyszolgálatunk előző évre vonatkozó összefoglaló jelentését. Ez nekünk, az Internet Hotline-nál dolgozó szakembereknek is lehetőséget ad arra, hogy megálljunk, visszatekintsünk, és értékeljük a tevékenységünket. Ha 2025-re gondolok, akkor két kifejezés jut eszembe: a bizalom és az elkötelezettség.
A belénk fektetett bizalom a bejelentők részéről, akik sokszor kétségbeesett, kiszolgáltatott helyzetükben, utolsó mentsvárként fordulnak az Internet Hotline-hoz. A fennálló, töretlen bizalom az Internet Hotline és az együttműködő partnerei között, így többek között a Nemzeti Nyomozó Iroda, a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány és az INHOPE között, amelyek hasonló értékrend mentén segítik az áldozatokat. 2025-ben minden eddiginél több gyermek és szülő kérte az Internet Hotline közreműködését őket érintő online visszaélésekkel, jellemzően gyermekkel szembeni online szexuális bántalmazással összefüggő esetekben.
Ezekben az érzékeny, összetett helyzetekben az ügy sikere részben a bizalmon alapszik. Ahhoz, hogy a gyermek a szülőhöz merjen fordulni, majd a szülő egy számára addig idegen szolgálathoz, és később akár a nyomozó hatósághoz, nagyfokú bizalomra van szükség.
Mind a partnereink, mind az Internet Hotline munkatársai ezért a bizalomért dolgoznak minden egyes nap, hogy megnyerjék és meg is tartsák azt. Ezúton is hálásan köszönöm mindazok bejelentését, akik őszintén, támogatásban bízva kérték a segítségünket.
Ha az elkötelezettség kifejezést vizsgáljuk, egyebek mellett az alábbi szinonimákat találhatjuk a szótárban: elszánt, fáradhatatlan, kitartó, szilárd, rendíthetetlen, elhivatott, áldozatos, megbízható. Büszkeséggel tölt el, hogy munkatársaimat mindezen jelzők megilletik, annak ellenére is, hogy a hotline elemzői munka rendkívül megterhelő, rendszerint erőszakos, gyermekek sérelmére elkövetett visszaéléseket ábrázoló tartalmak megtekintése és vizsgálata a feladat. Rendszeresen felmerül a kérdés, hogy hogyan lehet megóvni a hotline-oknál dolgozó szakemberek mentális egészséget, hogyan tudunk vigyázni magunkra? Ahogyan említettem, az a tény, hogy a jogsértő és kiskorúakra káros tartalmak elleni fellépésben nem egyedüli szereplők vagyunk, hanem számos más szervezettel együtt állunk ki, globális szinten, erőt és biztonságot ad. Emellett a támogató háttér, valamint a rendszeres szupervízió és egyéni pszichológiai tanácsadás is a jóllétünket szolgálja. Az a tudat továbbá, hogy akár kiskorúak, akár felnőttek számára megnyugvást, megoldást tudunk nyújtani, tovább erősíti az abban való hitünket, miszerint a jogok az online térben is érvényesek és védelemre szorulnak.
A felhasználók és a bejelentőink számára a legfontosabb üzenetünk, hogy merjenek segítséget kérni! Bízzanak bennünk, mert elkötelezett, érzékeny munkatársak és hasonlóan elszánt partnereink várják a jelzéseiket!
Sütik használata
Webhelyünk a böngészéshez és a funkciók használatához elengedhetetlenül szükséges sütiket, illetve forgalmi adatokat gyűjtő sütiket használ. Az „Összes elfogadása” gombbal Ön elfogadja az összes süti alkalmazását. A „Elutasítom” gombbal csak az alapműködéshez szükséges sütik és az anonim forgalmi adatokat gyűjtő sütik használatát engedélyezi. Egyéni beállításokhoz és bővebb tájékoztatásért kattintson a „Részletek és beállítások” linkre. A mentett beállításait a láblécben található, Adavédelmi beállítások linkre kattintva bármikor módosíthatja.
Alapműködéshez szükséges sütik
(6)
Alapvető funkciókat segítő sütik. Az alapműködést biztosító sütik között tároljuk a Google Analytics IP-maszkolással működő sütijeit is.
Teljesítménysütik
(3)
Az IP-anonimizálás nélkül alkalmazott statisztikai sütik továbbítják a látogató IP-címét. Csak akkor jelölje be, ha ehhez hozzájárul.
Alapműködéshez szükséges sütik
(6)
Az alapműködést biztosító sütik olyan alapvető funkciókat segítenek, amelyek a technikai működéséhez elengedhetetlenül szükségesek (például ilyenek a munkamenet-azonosító sütik, amelyek csak a kiszolgáló felé irányuló kérések megkülönböztetését szolgálják, és a munkamenet végén törlődnek). A honlap ezek nélkül nem tud megfelelően működni.
Az NMHH a Google Analytics forgalomanalitikai rendszert arra használja, hogy statisztikai elemzésre adatokat gyűjtsön a látogatók viselkedéséről annak érdekében, hogy a webhelyeit továbbfejleszthesse. A Google Analytics harmadik félként lehetővé teszik számunkra, hogy a látogatói IP-címeket anonimizáljuk. Az NMHH ezzel a módszerrel biztosítja, hogy amint az adatok bekerülnek az Analytics Adatgyűjtő Hálózatba, a rendszer – még mielőtt bármilyen jellegű tárolási vagy feldolgozási műveletre kerülne sor – végrehajtja az IP-címek anonimizálását/maszkolását. Ez azt jelenti, hogy – az említett harmadik felek jognyilatkozatai alapján – nem kerül eltárolásra olyan adat, amelynek segítségével Ön azonosítható lenne.
Az IP-anonimizálás nélkül alkalmazott statisztikai sütik eltárolják a látogató IP-címét, így közvetve alkalmasak személyes adat gyűjtésére. Ezért az NMHH csak akkor alkalmazza ezeket a sütiket, ha ön a vezérlőpanelen a "Teljesítménysütik" mellett látható váltógomb átállításával ehhez kifejezetten hozzájárul, vagy az „Összes elfogadása” gombra kattint.
