Emellett ha olyan magyar nyelvű vagy egyértelműen hazai címzetteknek szánt e-hirdetést kapunk e-mailen, sms-ben, mms-ben vagy faxon, amelyhez előzetesen nem járultunk hozzá, vagy ha nincs az üzenetben semmilyen információ a leiratkozás lehetőségéről, vagy esetleg azután is kapjuk ezeket a hirdetéseket, hogy leiratkoztunk, segítségért fordulhatunk ide, az NMHH-hoz. Az NMHH azonban a jogszabályok alapján csak természetes személyeknek küldött elektronikus hirdetésekkel kapcsolatban folytathat le eljárást, más kéretlen levelek esetében (pl. vírusos levelek, vicces képek, videók, lánclevelek, idegen nyelvű levelek stb.) nem rendelkezik jogkörrel. Ezekben az esetekben a spamszűrő alkalmazások és a számítógép tűzfala lehet a segítségünkre, valamint az, ha bizalmasan kezeljük az e-mail címünket.

Kérelmet vagy bejelentést a hatóság által közzétett űrlapon lehet tenni.