Az NMHH a média világának változásaira és az átalakuló médiahasználati szokásokra, továbbá a technológia rohamos fejlődésére reagálva kiemelt figyelmet fordít a gyermekek védelmére, biztonságos online jelenlétük és tudatos digitáliseszköz-használatuk elősegítésére.
Digitális gyermekvédelmi tevékenységét nem kizárólag klasszikus hatósági feladatellátás keretében látja el, hanem edukatív, preventív módon is részt kíván venni a gyermekek tudatos médiahasználatának elősegítésében, a gyermekek és családok digitális biztonságának hatékony védelmében.
A közérdekű feladatellátás keretében végzett digitális gyermekvédelmi tevékenységét abban a szemléletben látja el, hogy a digitális eszközök és a különféle médiaszolgáltatások használatával összefüggő kockázatokra való figyelemfelhívás, és a káros hatások megelőzésére, mérséklésére való törekvés mellett a digitális tér tudatos és felelős használatában rejlő lehetőségekkel is megismertesse a társadalom érintett szereplőit.
Az NMHH nem csupán hatóságként kíván működni, hanem a gyermekek legfőbb érdekét szem előtt tartva széleskörű együttműködést kínál a társadalom minden szereplője számára.
Közérdekű feladatellátása keretében olyan programokat, tájékoztató kampányokat szervez, amelyek segítik a kiskorúakat és szüleiket, valamint a pedagógusokat az internetes bántalmakkal, visszaélésekkel és jogsértésekkel szembeni fellépésben, továbbá támogatja az érintett célcsoportokat a családokat érintő, digitális léttel összefüggő kihívások kezelésében.
