Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendelet (a továbbiakban rendelet) szerinti tartós adathordozó eszköz vásárlásánál a kereskedő, az online piac működtetője és az online számlázási funkcióval rendelkező program működtetője (a továbbiakban együtt kereskedő) köteles a vásárlással egyidejűleg adattörlő kódot átadni.

„8. § (1) Az adattörlő kód fogyasztó részére történő térítésmentes átadása
a) a vásárlás megtörténtét igazoló számviteli bizonylaton történő rögzítésével,
b) a bizonylat átadásával egyidejűleg más módon, így különösen papír alapon mellékelve
vagy 
c) az adásvételi szerződés létrejöttéről szóló, (3) bekezdés szerinti értesítésben történő rögzítésével történik.„

Amennyiben a kereskedő a vásárlás során nem adott át adattörlő kódot, úgy azt a rendelet 9/A. §-a alapján 2023. január 1-jétől fogyasztó az NMHH-tól igényelheti, a vásárlásról szóló eredeti bizonylat vagy másolata vagy az adásvételi szerződés létrejöttéről szólói értesítés megküldésével.

Az igényléshez javasoljuk a lent található igénylőlap beszkennelt vagy papír alapú változatának beküldését. Kérjük, az igénylőlapon kért adatokat a kitöltés során pontosan adja meg, az adattörlő kódot az abban megadott e-mail címre fogjuk megküldeni.

Igénylését benyújthatja az NMHH-hoz:

• e-papír szolgáltatás igénybevételével (https://epapir.gov.hu/), „Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság egyéb ügye” témacsoportot választva;
• elektronikus levélben az info@nmhh.hu e-mail címre; (Kérjük, hogy abban az esetben, ha nem az igénylőlap kitöltésével küldi el igényét, levelében az igénylőlapon szereplő adatokat feltétlenül adja meg és ne feledkezzen meg a bizonylat csatolásáról.)
• faxon a (06 1) 468 0680 számra;
• vagy postai úton az alábbi címre küldött levélben:
  Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
  1376 Budapest Pf. 997.