A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) a fogyasztók/előfizetők megbízható, megfelelő minőségű elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal való ellátása, valamit az elektronikus hírközlési piacon szolgáltatást nyújtó szolgáltatók hatékony piaci versenyének biztosítása érdekében felügyeleti tevékenységet folytat.

Ezen belül piacfelügyelet körében ellenőrzi az egyes szolgáltatók piaci és szolgáltatásnyújtási tevékenységét, valamint általános felügyelet keretében ellátja az előfizetők védelmével kapcsolatos fogyasztóvédelmi feladatokat.