Erre gondolt: ?
A választómező megváltoztatása azonnal és automatikusan elindítja a rendezést.
6 találat
Megállapodás a biztos és a Vodafone között
A megállapodást 2024. május 15-én írta alá dr. Kastory Edina a szolgáltató illetékes vezetőivel közösen.
Panaszok, egyeztetési eljárások a biztosi hivatalban – 2023. május
Májusban 45 db panaszbeadvány érkezett a Biztos Hivatalához, ezek közül 43-at hírközlési tárgyban, kettőt média tárgyban nyújtottak be. A hírközlési beadványok 59 százaléka a Vodafone elleni panasz volt. Többen sérelmezték a DIGI által végrehajtott többszöri díjemelést.
Panaszok, egyeztetési eljárások a biztosi hivatalban – 2022. december
Decemberben 27 db panaszbeadvány alapján indult egyeztetési eljárás a Hivatalban. A beadványok háromnegyedét a Vodafone-nal szemben terjesztették elő.
Újra egyeztetett a hírközlési biztos a Vodafone-nal az ügyfélpanaszok miatt
A Biztos bízik abban, hogy a szolgáltató intézkedései nyomán a panaszok száma jelentősen csökkenni fog.
A hírközlési biztos egyeztetett a Vodafone-nal az ügyfélpanaszok miatt
Az utóbbi hónapokban számottevően megnövekedett a Vodafone-nal szemben a Média- és Hírközlési Biztoshoz benyújtott panaszok száma.
Méltányos szolgáltatói intézkedések a veszélyhelyzet időszakában
Az otthoni bezártság és az elszigeteltség ugrásszerűen megnövelte az igényt a minél szélesebb körű információhoz jutásra, a telefonos és virtuális kapcsolattartásra, az otthoni munkára, távoktatásra – távtanulásra és szórakozásra. Mindez jelentős adatforgalom-növekedést generált, és tömeges keresletet nagyobb adatcsomagokra, egyben új internet-, tévé- és telefon bekötésekre.