A választómező megváltoztatása azonnal és automatikusan elindítja a rendezést.

5 találat

Panaszok, egyeztetési eljárások a biztosi hivatalban – 2023. május

2023. június 6.

Májusban 45 db panaszbeadvány érkezett a Biztos Hivatalához, ezek közül 43-at hírközlési tárgyban, kettőt média tárgyban nyújtottak be. A hírközlési beadványok 59 százaléka a Vodafone elleni panasz volt. Többen sérelmezték a DIGI által végrehajtott többszöri díjemelést.

Panaszok, egyeztetési eljárások a biztosi hivatalban – 2022. december

2023. január 18.

Decemberben 27 db panaszbeadvány alapján indult egyeztetési eljárás a Hivatalban. A beadványok háromnegyedét a Vodafone-nal szemben terjesztették elő.

Újra egyeztetett a hírközlési biztos a Vodafone-nal az ügyfélpanaszok miatt

2023. január 17.

A Biztos bízik abban, hogy a szolgáltató intézkedései nyomán a panaszok száma jelentősen csökkenni fog.

A hírközlési biztos egyeztetett a Vodafone-nal az ügyfélpanaszok miatt

2022. április 22.

Az utóbbi hónapokban számottevően megnövekedett a Vodafone-nal szemben a Média- és Hírközlési Biztoshoz benyújtott panaszok száma.

Méltányos szolgáltatói intézkedések a veszélyhelyzet időszakában

2020. június 18.

Az otthoni bezártság és az elszigeteltség ugrásszerűen megnövelte az igényt a minél szélesebb körű információhoz jutásra, a telefonos és virtuális kapcsolattartásra, az otthoni munkára, távoktatásra – távtanulásra és szórakozásra. Mindez jelentős adatforgalom-növekedést generált, és tömeges keresletet nagyobb adatcsomagokra, egyben új internet-, tévé- és telefon bekötésekre.