Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Decemberben 27 db panaszbeadvány alapján indult egyeztetési eljárás a Hivatalban. A beadványok háromnegyedét a Vodafone-nal szemben terjesztették elő.

A Biztos bízik abban, hogy a szolgáltató intézkedései nyomán a panaszok száma jelentősen csökkenni fog.

Az utóbbi hónapokban számottevően megnövekedett a Vodafone-nal szemben a Média- és Hírközlési Biztoshoz benyújtott panaszok száma.

Az otthoni bezártság és az elszigeteltség ugrásszerűen megnövelte az igényt a minél szélesebb körű információhoz jutásra, a telefonos és virtuális kapcsolattartásra, az otthoni munkára, távoktatásra – távtanulásra és szórakozásra. Mindez jelentős adatforgalom-növekedést generált, és tömeges keresletet nagyobb adatcsomagokra, egyben új internet-, tévé- és telefon bekötésekre.