Erre gondolt: ?
A választómező megváltoztatása azonnal és automatikusan elindítja a rendezést.
16 találat
A médiatartalom-fogyasztók jelzései és a médiatartalom piac helyzete 2019-ben és 2020. I. félévében
A tapasztalatok szerint a hazai médiatartalom fogyasztás az elmúlt időszakban – különösen az idei járványhelyzetben – komoly átalakulásokon ment át, ugyanakkor a televíziózásnak még mindig van létjogosultsága, hiszen egy fogyasztói réteg aktív kötődést mutat iránta. Legalábbis erre következtethetünk a szakmai hírek, valamint a fogyasztói visszajelzésekről adott médiaszolgáltatói tájékoztatás alapján.
Méltányos szolgáltatói intézkedések a veszélyhelyzet időszakában
Az otthoni bezártság és az elszigeteltség ugrásszerűen megnövelte az igényt a minél szélesebb körű információhoz jutásra, a telefonos és virtuális kapcsolattartásra, az otthoni munkára, távoktatásra – távtanulásra és szórakozásra. Mindez jelentős adatforgalom-növekedést generált, és tömeges keresletet nagyobb adatcsomagokra, egyben új internet-, tévé- és telefon bekötésekre.
A hírközlési szolgáltatók panaszkezelése 2019-ben
A média- és hírközlési biztos hivatala a nagyobb, és néhány kisebb hírközlési szolgáltató tájékoztatása alapján a 2019. évi panaszkezelési gyakorlatról az alábbi összefoglaló anyagot állította össze.
Médiatartalommal kapcsolatos fogyasztói jelzések 2018-ban
A Média- és hírközlési biztos hivatalához évente néhány tucat panasz, jelzés érkezik médiatartalom tárgykörében. A hivatal idén is megkereste a nagyobb médiatartalom-szolgáltatókat, hogy tájékozódjon a hozzájuk érkező fogyasztói kifogásokról, panaszokról, valamint jelzésekről, észrevételekről, javaslatokról.
A Média- és hírközlési biztos hivatalának 2018. évi tevékenysége
A Média- és Hírközlési Biztos (a továbbiakban: biztos) a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény 139–143. §-ainak megfelelően közreműködik az elektronikus hírközlési szolgáltatást és a médiatartalom–szolgáltatást igénybe vevőket a szolgáltatásokkal kapcsolatosan megillető méltánylást érdemlő érdekek érvényesítésében.
Az elektronikus hírközlési- és médiatartalom-szolgáltatással kapcsolatos panaszok, fogyasztói és szolgáltatói vélemények 2017-ben
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 2017-ben piackutatás keretében vizsgálta a távközlési szolgáltatások használatát a lakossági felhasználók körében.
Panaszeljárások és tapasztalatok a 2017. évben
A 2017. évben 520 panasz érkezett a Biztos Hivatalához és 462 esetben került sor eljárás megindítására. Hatáskör hiányára tekintettel nem indult eljárás 58 esetben, a panaszosok ennek okáról értesítést, indokolt esetben egyben tájékoztatást kaptak a számukra nyitva álló eljárási, jogorvoslati lehetőségekről.
Tájékoztató a Média- és Hírközlési Biztos panaszeljárásairól 2017 I. félév
A Média- és Hírközlési Biztos olyan méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének az elősegítésében működik közre, amelyek az elektronikus hírközlési szolgáltatást illetve a médiatartalom-szolgáltatást igénybe vevőket e szolgáltatásokkal összefüggésben megilletik.
Panaszeljárások és tapasztalatok a 2016. évben
A Média-és Hírközlési Biztos a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény értelmében, a méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének elősegítése céljából eljár az elektronikus hírközlési szolgáltatással, illetve a médiatartalom-szolgáltatással kapcsolatos panaszok esetében. A 2016. évben beérkezett panaszokkal kezdeményezett eljárásokkal összefüggő tapasztalatokat a jelen tájékoztató tartalmazza.
Tájékoztató a Média- és Hírközlési Biztos panaszeljárásairól 2016 I. félév
A Média- és Hírközlési Biztos közreműködik olyan méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének az elősegítésében, amelyek az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevőket e szolgáltatásokkal, illetve a médiatartalom-szolgáltatást igénybe vevőket a médiatartalom-szolgáltatásokkal összefüggésben megilletik. A Biztos Hivatala 2016 első félévéről az alábbi összefoglalót teszi közzé.