Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

A biztosi hivatalba júniusban 22 panasz érkezett; ezek közül 18 hírközlési, 3 média tárgyban. Egy további beadvány a tárgyára tekintettel nem tartozott a Biztos hatáskörébe. A panaszok 60%-a a szolgáltatók nem megfelelő számlázását kifogásolta; e körben a sérelmezték pl. a sávos- és egyéb havidíj kedvezmények nyújtásának elmaradását, a kiszállási díj és az igénybe nem vett szolgáltatások díjának a kiterhelését.

A biztosi hivatalba áprilisban 19 hírközlési panasz érkezett. A legtöbb a hibás számlázást, a nem megfelelő ügyfélszolgálati tájékoztatást és a szolgáltatások késedelmes kiépítését kifogásolta. A panaszok háromnegyede a One Zrt., a többi a Yettel és a Magyar Telekom magatartását sérelmezte.

A biztosi hivatalba áprilisban 19 hírközlési panasz érkezett, melyek közül a legtöbb a vezetékes- és mobilszolgáltatások nem megfelelő minőségét, a szolgáltatók számlázását és az ügyfélszolgálat téves tájékoztatását kifogásolta. A panaszok több mint fele a One Zrt.-t érintette, a többi a Yettel és a Magyar Telekom magatartását sérelmezte.

A biztosi hivatalba márciusban 22 hírközlési tárgyú panasz érkezett, a legtöbb a számlázást, a szolgáltatások nem megfelelő minőségét, a késedelmes hibaelhárítást, a szolgáltatók általi szerződés-megszüntetést kifogásolta.

A biztosi hivatalba februárban 21 hírközlési tárgyú panasz érkezett, a legtöbb a számlázást, illetve a szolgáltatások nem megfelelő minőségét kifogásolta. A panaszok fele a One Zrt.-t érintette, a többi a Yettel, a Magyar Telekom, illetve a DIGI magatartását sérelmezte.

A biztosi hivatalba januárban 24 hírközlési tárgyú panasz érkezett, ezek háromnegyede a One Zrt.-t érintette, a többi a Yettel, a Magyar Telekom, illetve a DIGI magatartását sérelmezte.