A választómező megváltoztatása azonnal és automatikusan elindítja a rendezést.
60 találat
A hírközléssel kapcsolatos szokások és szabályok változása a járvány második hulláma idején
A járványhelyzet lassan egy éve része mindennapjainknak. A koronavírus-járvány első hulláma alaposan megnehezítette a mindennapi életet, a kapcsolattartást az élet minden területén. A korlátozások mindenkit érintettek, elsődlegesen a védett korosztályba tartozók elszigeteltségével járt.
A Média- és hírközlési biztos hivatalának 2020. évi tevékenysége – panaszstatisztika
A biztos hivatalához 2020-ban 373 panasz érkezett, 357 hírközlési tárgyban és 16 médiatartalommal kapcsolatos tárgyban.
A médiatartalom-fogyasztók jelzései és a médiatartalom piac helyzete 2019-ben és 2020. I. félévében
A tapasztalatok szerint a hazai médiatartalom fogyasztás az elmúlt időszakban – különösen az idei járványhelyzetben – komoly átalakulásokon ment át, ugyanakkor a televíziózásnak még mindig van létjogosultsága, hiszen egy fogyasztói réteg aktív kötődést mutat iránta. Legalábbis erre következtethetünk a szakmai hírek, valamint a fogyasztói visszajelzésekről adott médiaszolgáltatói tájékoztatás alapján.
Kreatív méltányossággal kezelték a veszélyhelyzetet a távközlési szolgáltatók
Az NMHH elismeréssel nyugtázta a 65 év feletti feltöltőkártyás ügyfeleknek bevezetett extra percidőt.
Méltányos szolgáltatói intézkedések a veszélyhelyzet időszakában
Az otthoni bezártság és az elszigeteltség ugrásszerűen megnövelte az igényt a minél szélesebb körű információhoz jutásra, a telefonos és virtuális kapcsolattartásra, az otthoni munkára, távoktatásra – távtanulásra és szórakozásra. Mindez jelentős adatforgalom-növekedést generált, és tömeges keresletet nagyobb adatcsomagokra, egyben új internet-, tévé- és telefon bekötésekre.
A hírközlési szolgáltatók panaszkezelése 2019-ben
A média- és hírközlési biztos hivatala a nagyobb, és néhány kisebb hírközlési szolgáltató tájékoztatása alapján a 2019. évi panaszkezelési gyakorlatról az alábbi összefoglaló anyagot állította össze.
Az egyeztetési eljárások tapasztalatai a járványhelyzetben
A média- és hírközlési biztos hivatalához címzett hírközlési panaszok száma a veszélyhelyzet eddig eltelt ideje alatt a tavalyi év azonos időszakával egybevetve bő 20%-os emelkedést mutat. A panaszok tárgyát az esetek közel negyedében az előterjesztők – legalábbis részben – a járvánnyal összefüggő kérdésben jelölték meg.
Rémhírek, a járvánnyal visszaélő vásárlási műsorok és rádiózavarok – egyre több bejelentést kap az NMHH
Az elmúlt egy hónapban közel háromnegyedével nőtt a műsorfelügyelethez érkező beadványok száma, de a bejelentett rádiófrekvenciás zavarok és az Internet Hotline-hoz érkező bejelentések száma is a másfélszeresére emelkedett a tavalyi év hasonló időszakához képest.
A Média- és hírközlési biztos hivatalának 2019. évi tevékenysége
2019-ben 251 hírközlési tárgyú panasz érkezett a biztosi hivatalhoz. 227 esetben indult eljárás. A hivatal az eljárásokat írásban folytatta le, személyes, szóbeli egyeztetés kezdeményezése nem volt indokolt. Csökkent az eljárások időtartama, azok átlagosan 15 napon belül lezárultak.