A szolgáltató a szerződési nyilatkozat megtétele előtt köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót többek között

• a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól (az adathordozónak és a szolgáltatásnak megfelelő mértékben);
• a szolgáltató adatairól és elérhetőségéről;
• az ellenszolgáltatásról vagy az ellenérték számítási módjáról, a felmerülő költségekről;
• a teljesítés, a fizetés feltételeiről, a panaszkezelés módjáról, a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről;
• az értékesítés utáni szolgáltatások és a jótállás meglétéről, feltételeiről;
• a határozott idejű szerződés időtartamáról, a határozatlan tartamúvá átalakulás lehetőségéről és a határozatlan idejű szerződés megszüntetésének feltételeiről;
• a digitális adattartalom működéséről.