Ha álláspontja szerint a szolgáltató megsértette az elektronikus hírközlésre vonatkozó jogszabályokat, bíróságtól kérheti, hogy az Ön egyedi ügyében kereseti kérelme szerint kötelezze a szolgáltatót.

A bírósági eljárás előtt a vitát meg kell kísérelni közvetlenül rendezni, ezért mindenképpen érdemes előzetesen jogi képviselővel egyeztetni a lehetőségeket, feltételeket.