A szerződéskötés során a szolgáltató ellenőrzi az igénylő személyazonosságát. A szükséges okmányokat és a vonatkozó feltételeket az ÁSZF tartalmazza.  

A személyazonosságnak a feltöltőkártyás előfizetés megkötésekor, illetve az éves adategyeztetések során történő igazolásának részleteiről itt olvashat: Az adategyeztetésre és a személyazonosság igazolására vonatkozó különös szabályok.

A szolgáltató a szerződés megkötésekor vagy annak módosításakor az ÁSzF-ben foglaltak szerint vizsgálhatja az igénylő/előfizető hitel- vagy fizetőképességét, tőle forgalmi- vagy szerződéskötési előleget kérhet.