Korlátozásra azokban az esetekben kerülhet sor, ha az előfizető

• akadályozza vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését (pl. nem megfelelő végberendezés használata);
• a szolgáltatást szolgáltatói hozzájárulás nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt hálózati szolgáltatás céljára használja;
• esedékes díjtartozás esetén a fizetés biztosítása céljából a szolgáltatónak nem adott meghatározott vagyoni biztosítékot az ÁSZF szerint, és a díjtartozás az esedékessé válást követő 8 napon belül megküldött felszólításban megjelölt, legalább 15 napos határidő elteltét követően is fennáll;
• fogyasztása túllépte az ÁSZF-ben, illetve a szerződésben az igénybevétel felső korlátjaként meghatározott összeget vagy hívás, üzenet, illetve adatmennyiséget;
• ha a szerződéskötés vagy a szolgáltatás igénybevétele céljából lényeges körülmény (pl. személyes adat) vonatkozásában valószínűsíthetően megtévesztette a szolgáltatót;
• a műsorjelet jogosulatlanul vételezi, harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.