A bírósági illetve hatósági eljárás helyett békéltető testület eljárását lehet kezdeményezni, ha a szolgáltatóhoz korábban közvetlenül bejelentett panasz alapján a sérelem, illetve a jogvita nem került a panaszos számára megfelelő rendezésre. Az eljárásban a szolgáltató részvétele kötelező, azonban a testületi döntés csak akkor kötelezi a szolgáltatót, ha annak előzetesen alávetette magát.

További információkat itt találhat: Békéltető testületek